dg111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dg111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট (https://dg111.lat) অ্যাক্সেস করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ মূল পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dg111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সক্রিয়ভাবে গেম খেলেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর মোট জমা অর্থ, বোনাস তহবিল এবং জয়ী অর্থের সমষ্টি বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে dg111-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে একজন ব্যবহারকারীকে যে পরিমাণ অর্থ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাঁরা যে দেশ থেকেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন না কেন। তবে, dg111 বিশেষভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত সকল বিষয়ে দেশীয় বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

dg111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলাকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — যেমন নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অর্থ পরিশোধের বিবরণ — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া ব্যর্থ হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে dg111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৫ পরিচয় যাচাই (KYC)

dg111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৩.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

dg111-এ যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (এক শত টাকা)। অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৩.২ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

dg111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়

উত্তোলনের আবেদন যাচাই ও অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ আপনার মনোনীত পেমেন্ট মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি দেরি হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• বোনাস তহবিল থাকলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়েছে।
• জমার পরিমাণ ন্যূনতম একবার বাজি ধরা হয়েছে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট মাধ্যমটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।

৩.৫ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

কোনো লেনদেনে জালিয়াতির সন্দেহ হলে, বা তথ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে, dg111 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

dg111-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা হলো ৳১০,০০০। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপরে হিসাব করা হবে, জমা এবং বোনাসের মোট পরিমাণের উপরে নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন তার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি প্রমোশন একবারই দাবি করা যাবে, যদি না শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি প্রমোশনে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

dg111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া বা নিম্নস্তরে নামার বিষয়টি dg111-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৫ ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

৫.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

dg111-এ সকল গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন, কার্ড বা পাশার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

৫.২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী

dg111 বিশ্বমানের গেম ডেভেলপারদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI। এই প্রদানকারীদের সকল গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং ন্যায্যতার মানদণ্ড পূরণ করে।

৫.৩ বাজি ধরার দায়িত্ব

প্রতিটি বাজি আপনার নিজের স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্তের ফলাফল। dg111 কোনো বাজির ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। জুয়ায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় থাকে এবং কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনি সহ্য করতে পারবেন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dg111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুযোগ নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা।
• অন্য কোনো খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, হুমকি বা হয়রানি করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই যাবতীয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।

৭.২ dg111-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট স্থগিত

dg111 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতার অভাব।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের ক্ষেত্রে স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

৭.৩ স্থগিতকালীন ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে বৈধ তহবিল সাধারণত সংরক্ষিত থাকবে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ হিসেবে প্রমাণিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক অর্জিত তহবিল সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে

dg111 প্রতিটি গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ, বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে dg111 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়ভার গ্রহণ করে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

dg111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি ও পরিচালিত। তাদের গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের ক্ষেত্রে dg111 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

৮.৩ আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধতা

জুয়া একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। বাজি ধরার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য dg111 দায়ী নয়। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় বাজি ধরেন এবং এর সমস্ত দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

dg111 ব্যবহারকারীর যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে তার মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ, গেমিং ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য। এই তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

৯.৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

dg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

dg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১০.২ ব্যবহারকারীকে অবহিত করা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে dg111 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরের বার্তার মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট থাকার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর নিজের।

১০.৩ সম্মতি

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১০.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে dg111-এর গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ পাওয়া যায়।