dg111-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dg111 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dg111 এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা dg111-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হলো আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা। dg111 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dg111 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের তারিখ, সময় এবং পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে এবং বেটিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: আইনি বয়স (২১+) এবং পরিচয়ের সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অনুমোদনহীন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে এই নীতি সংশোধন করা হবে এবং আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

dg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের পেশাগত দায়িত্ব পালনের জন্য এটি অপরিহার্য। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে তথ্যের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, তাহলে dg111 দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

dg111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে কাজ করি। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের লক্ষ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং এই নীতির শর্তাবলি বহাল থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dg111 একটি উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

dg111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে প্রাপ্ত করার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি পূর্বে যে সম্মতি দিয়েছিলেন তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

dg111-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে তথ্য থাকে যা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের সম্পর্কিত, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ২১ বছরের কম বয়সী কোনো সন্তান বা পরিচিত ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

dg111-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে একই মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন ও মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে মেনে চলি।

১০ নীতির পরিবর্তন

dg111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

• আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

dg111-এ আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ যত্নশীল।

• সকল আর্থিক তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
• আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিদর্শন করতে পারেন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

dg111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে:

• ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে শনাক্ত করা যায়।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা যায়।
• গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করা যায়।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার স্বার্থে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।